Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par un contrat, et n'est pas non plus nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. La non-communication des données n'a pas de conséquences. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune autre information n'est donnée dans les procédures de traitement suivantes. 

Par "données à caractère personnel", on entend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. 

Fichiers journaux des serveurs 

Vous pouvez visiter nos sites web sans donner aucune information personnelle.
Chaque fois que vous accédez à notre site web, les données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hôte web / fournisseur de services informatiques par votre navigateur Internet et stockées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO dans notre intérêt légitime prépondérant de garantir le bon fonctionnement de notre site Internet et d'améliorer notre offre. 

Commandes sur compte client 

Compte client 

Lorsque vous ouvrez un compte client, nous recueillons vos données personnelles dans la mesure qui y est spécifiée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. d'une OSDAV avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé. 

Collecte, traitement et transfert de données à caractère personnel pour les commandes 

Lorsque vous passez une commande, nous ne recueillons et ne traitons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour exécuter et traiter votre commande et pour répondre à vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le fait de ne pas fournir les données signifie qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. b ODASG et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données seront transmises, par exemple, aux sociétés de vente par correspondance et aux prestataires de services de livraison directe que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services de traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue du transfert de données est limitée au minimum. 

Examens des contacts 

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact 

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à établir un contact. En envoyant votre message, vous acceptez le traitement des données transmises. Le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. d'une OSDAV avec votre consentement. 

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la légalité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Nous n'utiliserons votre adresse électronique que pour traiter votre demande. Vos données seront alors supprimées, sauf si vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs. 

Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire 

Lorsque vous commentez un article ou une contribution, nous ne recueillons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du commentaire) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement a pour objet de permettre la formulation et l'affichage de commentaires. En envoyant le commentaire, vous acceptez le traitement des données transmises. Le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. d'une OSDAV avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le notifiant, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Vos données personnelles seront alors supprimées. 

Lorsque votre commentaire sera publié, seul le nom que vous aurez fourni sera publié. 

Prestataire de services de paiement  

Utilisation de PayPal 

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez le trouver sous  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Si un utilisateur appelle un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet au navigateur d'être identifié de manière unique lorsque le site web est rappelé. 

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant l'installation des cookies et décider individuellement de les accepter ou non, ainsi que d'empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Toutefois, nous tenons à souligner que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. 

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Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Les cookies techniquement nécessaires 

Sauf mention contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous n'utilisons ces cookies techniquement nécessaires que dans le but de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être offertes sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. 

Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO dans notre intérêt légitime prédominant de garantir la fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du code de la vie privée en n'utilisant pas nos services. 

Analyse 

Utilisation de Google Analytics 

Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google LLC sur notre site web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Dans la mesure où vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est la personne responsable de vos données. Google Ireland Limited est donc la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.
Le traitement des données est utilisé à des fins d'analyse de ce site et de ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. A cet effet, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site Web, d'établir des rapports sur les activités du site Web et de fournir d'autres services à l'exploitant du site Web en rapport avec l'utilisation du site Web et d'Internet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être recueillies : Adresse IP, date et heure de l'appel de la page, chemin d'accès, informations sur le navigateur et le dispositif utilisé par vous, pages visitées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat, etc. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire web du navigateur et le comptage de pixels, qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'anonymisation IP est activée sur ce site. Par conséquent, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen auparavant. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.
Google s'est certifié dans le cadre de l'accord de protection de la vie privée entre les États-Unis et l'Union européenne et s'engage donc à respecter les directives européennes en matière de protection des données.
Le traitement des données, en particulier la mise en place de cookies, est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO, en raison de notre intérêt légitime primordial à ce que la conception du site Internet soit fondée sur les besoins et ciblée. Pour des raisons découlant de votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO.
Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics sur les appareils, vous pouvez définir un cookie de désactivation. Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour être pleinement efficace, vous devez exercer une option de refus sur tous les systèmes et dispositifs utilisés. Si vous supprimez le cookie de désactivation, les demandes seront à nouveau envoyées à Google. Si vous cliquez ici, le cookie de désactivation sera activé : Désactiver Google Analytics .
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/ et https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de .

Droits des personnes concernées et durée de conservation des données 

Durée du stockage 

Après l'exécution complète du contrat, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation prévus par la loi, notamment en matière de droit fiscal et commercial, et seront ensuite supprimées à l'expiration de la période, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs. 

Droits de la personne concernée 

Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 ODASG : droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de transférabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, de l'ODAS, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, de l'ODAS ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe. 

Veuillez nous contacter si vous le souhaitez. Vous trouverez les coordonnées dans nos mentions légales. 

Vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : bastian.hils@canutree.de 

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle 

En vertu de l'article 77 de la LPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées illégalement. 

Droit d'opposition 

 

Si les traitements de données à caractère personnel énumérés ici sont fondés sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f de l'ODASG, vous avez le droit de vous opposer à ces traitements à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.
Après l'opposition, le traitement des données concernées sera interrompu, sauf si nous pouvons prouver l'existence de raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux. 

Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous le signalant. Une fois que vous l'aurez fait, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct. 

dernière mise à jour : 23.10.2019 

  tentative comme ayant échoué, si rien d'autre ne résulte de la nature de l'objet ou du défaut ou des autres circonstances en particulier. En cas d'élimination des défauts, nous ne devons pas supporter les coûts accrus engendrés par le transfert de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, sauf si le transfert est conforme à l'utilisation prévue de la marchandise. 

c)   La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La réduction de la période ne s'applique pas : 

  - a causé de manière coupable des dommages qui nous sont imputables en raison d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et dans le cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie pour la qualité de l'article ;
- dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa défectuosité ;

  - dans le cas des droits de recours légaux que vous avez contre nous en rapport avec les droits relatifs aux défauts.

§ 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction
(1)  Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée de ce fait (principe de favorabilité).

 

(2)  Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations d'affaires existant avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
sont. Il en va de même si vous ne disposez pas d'un lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de faire également appel au tribunal d'un autre lieu de juridiction n'est pas affecté par cette disposition.

(3)   Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

  § 6 Protection des mineurs  

(1)  Lors de la vente de marchandises soumises aux dispositions de la loi allemande sur la protection de la jeunesse, nous n'établissons de relations contractuelles qu'avec des clients ayant atteint l'âge minimum légal.
Les restrictions d'âge existantes sont indiquées dans la description de l'article concerné.

(2) En soumettant votre commande, vous vous assurez que vous avez atteint l'âge minimum légal et que votre nom et votre adresse sont corrects. Vous êtes tenu de veiller à ce que seuls vous ou les personnes autorisées par vous à recevoir la livraison, qui ont atteint l'âge minimum légal, réceptionnent les marchandises. 

(3)  Dans la mesure où nous sommes tenus d'effectuer un contrôle de l'âge sur la base des dispositions légales, nous donnons instruction au prestataire de services logistiques chargé de la livraison de ne remettre la livraison qu'aux personnes ayant atteint l'âge minimum légal prescrit et, en cas de doute, de faire présenter la carte d'identité de la personne qui reçoit la marchandise pour le contrôle de l'âge. 

(4)  Si nous indiquons dans la description de l'article respectif que vous devez être âgé de plus de 18 ans pour acheter les marchandises, les paragraphes 1 à 3 ci-dessus s'appliquent, à condition que vous ayez l'âge légal au lieu de l'âge légal minimum. 

  II. Informations sur les clients  

  1 . Identité du vendeur

Canutree UG (haftungsbeschränkt) Bessemerstraße 82 / 10. OG Süd 12103 Berlin
  Allemagne 

Téléphone : +49160 158 5970
E-Mail: info@canutree.de
Bureau des plaintes de l'entreprise :
 Veuillez toujours adresser vos plaintes par courrier électronique à l'adresse suivante : info@canutree.de

 Règlement extrajudiciaire des litiges : 

  La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (OS Platform), disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr .

  2. Des informations sur la conclusion du contrat 

  Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément au règlement "Conclusion du contrat" de nos conditions générales (Partie I.). 

  3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat  

  3.1 La langue du contrat est l'allemand ou l'anglais.

3.2 Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nous. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. 

Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par courrier électronique. 

  3.3 En cas de demande d'offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles sous forme de texte dans le cadre d'une offre ferme, par exemple par courrier électronique, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.  

  4. Les caractéristiques essentielles du bien ou du service  

  Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre correspondante. 

  5. Les prix et les conditions de paiement 

  5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables. 

  5.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles peuvent être appelées en cliquant sur un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante, sont affichées séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise. 

  5.3 Tous les frais liés au transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été organisé en dehors de l'Union européenne. 

  5.4 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

  5.5 Sauf indication contraire pour les différents types de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles. 

  6. Conditions de livraison 

  6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que toute restriction de livraison existante peuvent être consultées sur notre site web ou dans l'offre correspondante en cliquant sur un bouton prévu à cet effet. 

  6.2 Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus pendant l'expédition ne vous est pas transféré avant que les biens vous soient remis, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition. 

  Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls. 

  7. La responsabilité légale pour les défauts 

  La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition "Garantie" de nos conditions générales de vente (Partie I).

  Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été préparées par les avocats de l'association des concessionnaires spécialisés dans le droit des technologies de l'information et leur conformité juridique est contrôlée en permanence. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous :   https://www.haendlerbund.de/agb-service .

  dernière mise à jour : 23.10.2019