Droit de rétractation pour les consommateurs 

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont essentiellement pas commerciales et dont l'activité professionnelle indépendante ne peut lui être attribuée) 

Politique d'annulation 

Droit de rétractation 

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour de la révocation, 

- où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que les marchandises soient livrées dans le cadre d'une livraison unique ; 

Afin d'exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (Canutree UG (haftungsbeschränkt), Bessemerstraße 82 / 10. OG Süd, 12103 Berlin, numéro de téléphone : +49 30-62933487, adresse électronique : info@canutree.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de révocation ou toute autre déclaration unique sur notre site web (https://wholesale.canutree.de). Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par courrier électronique) une confirmation de réception de cette révocation. 

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation. 

Conséquences de la révocation 

Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. 

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.  

Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises. 

Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.  

Motifs d'exclusion ou d'extinction 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats 

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée ;
- la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat mais qui peuvent être fournies au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle ;

- pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats 

- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises lorsque, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ; - pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison 

Exemple de formulaire de révocation 

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer). 

- À Canutree UG (haftungsbeschränkt), Bessemerstraße 82 / 10. OG Süd, 12103 Berlin, E-Mail-Adresse: info@canutree.de :

- Je/nous (*) révoque(nt) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) 

- Commandé le (*)/ reçu le (*) 

- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) 

- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.