Política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es exigido por la ley o por un contrato, ni es necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. El no suministro de los datos no tiene consecuencias. Esto se aplica únicamente en la medida en que no se proporcione ninguna otra información en los siguientes procedimientos de procesamiento. 

Por "datos personales" se entiende toda información relativa a una persona física identificada o identificable. 

Archivos de registro del servidor 

Puedes visitar nuestros sitios web sin dar ninguna información personal.
Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, los datos de uso se transmiten a nosotros o a nuestro anfitrión web / proveedor de servicios de TI por medio de su navegador de Internet y se almacenan en archivos de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se ha accedido, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO, a partir de nuestro interés legítimo predominante de garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y de mejorar nuestra oferta. 

Los pedidos de la cuenta del cliente 

Cuenta de cliente  

Cuando usted abre una cuenta de cliente, recogemos sus datos personales en la medida en que se especifica allí. El procesamiento de datos tiene como objetivo mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de los pedidos. El procesamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Su cuenta de cliente será entonces eliminada. 

Recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales para pedidos 

Cuando usted hace un pedido, recogemos y procesamos sus datos personales sólo en la medida en que sea necesario para cumplir y procesar su pedido y para atender sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la conclusión del contrato. El hecho de que no se proporcionen los datos significa que no se puede celebrar ningún contrato. El procesamiento se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de venta por correo y a los proveedores de envío que haya elegido, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y a los proveedores de servicios informáticos. En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo. 

Contactar con las revisiones

Recopilación y procesamiento al utilizar el formulario de contacto 

Al utilizar el formulario de contacto, sólo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los haya proporcionado. El procesamiento de datos sirve para establecer el contacto. Al enviar su mensaje usted acepta el tratamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO con su consentimiento. 

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento que se haya realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Sólo utilizaremos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. Sus datos serán entonces eliminados, a menos que haya aceptado su procesamiento y uso posterior. 

Recopilación de datos al escribir un comentario 

Al comentar un artículo o una contribución, sólo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) en la medida en que usted los haya proporcionado. El procesamiento tiene por objeto permitir que se comenten y se muestren los comentarios. Al enviar el comentario, usted acepta el tratamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Sus datos personales serán entonces eliminados. 

Cuando se publique su comentario, sólo se publicará el nombre que usted proporcione.

Proveedor de servicios de pago 

Usando PayPal 

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. Puedes encontrarlo en  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Si un usuario llama a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica de caracteres que permite identificar al navegador de manera exclusiva cuando se vuelve a llamar al sitio web. 

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene el control total sobre el uso de las cookies. Seleccionando los ajustes técnicos adecuados en su navegador de Internet, se le puede notificar antes de que se fijen las cookies y decidir individualmente si las acepta o no, e impedir el almacenamiento de las cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Sin embargo, nos gustaría señalar que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. 

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Las cookies técnicamente necesarias 

A menos que se indique lo contrario en la declaración de protección de datos que figura a continuación, sólo utilizamos estas cookies técnicamente necesarias para que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página. 

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO a partir de nuestro interés legítimo predominante de garantizar la óptima funcionalidad del sitio web, así como un diseño fácil de usar y eficaz de nuestra oferta.
Usted tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en base al art. 6, párrafo 1, letra f del Código de Privacidad, no utilizando nuestros servicios. 

Análisis 

Uso de Google Analytics 

Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google LLC en nuestro sitio web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). En la medida en que usted tenga su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es la persona responsable de sus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google que se encarga de procesar sus datos y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
El procesamiento de datos se utiliza con el fin de analizar este sitio web y sus visitantes, así como con fines de comercialización y publicidad. Con ese fin, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web y de Internet. Se puede reunir la siguiente información, entre otras: Dirección IP, fecha y hora de la llamada a la página, ruta de clic, información sobre el navegador y el dispositivo utilizado por usted, páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web), datos de localización, actividades de compra, etc. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Google Analytics utiliza tecnologías como las cookies, la memoria web del navegador y el recuento de píxeles, que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información así generada sobre el uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. La anonimización de la IP está activada en este sitio web. Como resultado, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google en los EE.UU. y acortada allí.
Google se ha certificado bajo el Acuerdo de Protección de la Privacidad entre los Estados Unidos y la Unión Europea y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con las directrices europeas de protección de datos.
El procesamiento de datos, en particular el establecimiento de cookies, se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO por nuestro interés legítimo primordial en el diseño basado en las necesidades y el objetivo de la página web. Por motivos derivados de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en base al Art. 6 Párrafo 1 letra f DSGVO.
Puede impedir la recopilación de datos generados por Google Analytics y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Para evitar que Google Analytics recopile y almacene datos en distintos dispositivos, puede configurar una cookie de inhabilitación. Las cookies de exclusión impiden la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. Debe optar por no participar en todos los sistemas y dispositivos en uso para ser plenamente eficaz. Si elimina la cookie de exclusión, las solicitudes se volverán a enviar a Google. Si hace clic aquí, se establecerá la cookie de exclusión: Desactivar Google Analytics .
Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/ y https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de .

Derechos de los interesados y período de almacenamiento 

Duración del almacenamiento 

Tras la completa aplicación del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, teniendo en cuenta a continuación los períodos de retención legales, en particular los de derecho fiscal y comercial, y se eliminarán después de que haya expirado el período, a menos que se haya consentido su ulterior procesamiento y utilización. 

Derechos del interesado 

Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene derecho, de conformidad con los artículos 15 a 20 de la DSGVO, a los siguientes derechos: derecho a la información, a la corrección, a la supresión, a la restricción del tratamiento, a la transferibilidad de los datos.
Además, de acuerdo con el artículo 21, párrafo 1 de la DSGVO, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en el artículo 6, párrafo 1 de la DSGVO, así como al procesamiento con fines de publicidad directa. 

Por favor, póngase en contacto con nosotros si lo desea. Puede encontrar los datos de contacto en nuestra imprenta. 

Puede contactar directamente a nuestro oficial de protección de datos en: bastian.hils@canutree.de  

Derecho de apelación a la autoridad supervisora 

En virtud del artículo 77 de la Ley de Protección de Datos, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión si cree que sus datos personales se están tratando de forma ilícita. 

Derecho de objeción 

Si las actividades de procesamiento de datos personales aquí enumeradas se basan en nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO, usted tiene el derecho de oponerse a estas actividades de procesamiento en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular, con efecto para el futuro.
Una vez formulada la objeción, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas para un tratamiento digno de protección que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. 


Si los datos personales se procesan con fines de publicidad directa, puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento notificándonos. Una vez que lo haya hecho, dejaremos de procesar los datos en cuestión para fines de marketing directo. 

última actualización: 23.10.2019 

  intento como fallido, si nada más resulta de la naturaleza del artículo o del defecto o de las otras circunstancias en particular. En caso de rectificación de defectos, no tenemos que soportar el aumento de los gastos ocasionados por el traslado de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que el traslado se realice de conformidad con el uso previsto de los bienes. 

c)   El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del período no se aplicará: 

  - daños causados de forma culposa y atribuibles a nosotros por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y en el caso de otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hemos ocultado fraudulentamente el defecto o hemos asumido una garantía por la calidad del artículo;
- en el caso de los artículos que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y que han causado su deficiencia;

  - en el caso de los derechos legales de recurso que tiene contra nosotros en relación con los derechos en materia de defectos.

§ 5 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1)  
Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de la residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad). 

(2)   El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestra sede social si usted no es un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.
son. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si su lugar de residencia o domicilio habitual es desconocido en el momento de presentar la demanda. El derecho a recurrir también al tribunal de otro lugar de jurisdicción legal no se ve afectado por ello.

(3)   Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no son expresamente aplicables. 
 
§ 6 Protección de menores 

(1)  En la venta de mercancías sujetas a las disposiciones de la Ley de Protección de Menores de Alemania, sólo establecemos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima exigida por la ley.
Las restricciones de edad existentes se señalan en la respectiva descripción del artículo.

(2)  Al enviar su pedido se asegura de que ha alcanzado la edad mínima legal y que su nombre y dirección son correctos. Está obligado a asegurarse de que sólo usted mismo o las personas autorizadas por usted para recibir la entrega, que hayan cumplido la edad mínima prescrita por la ley, reciban la mercancía. 

(3)  En la medida en que estamos obligados a realizar una comprobación de la edad sobre la base de las disposiciones legales, instruimos al proveedor de servicios logísticos encargado de la entrega para que ésta se entregue únicamente a las personas que hayan cumplido la edad mínima prescrita por la ley y, en caso de duda, para que se presente el documento de identidad de la persona que recibe los bienes para la comprobación de la edad. 

(4)  Si indicamos en la descripción del artículo respectivo que usted debe ser mayor de 18 años de edad para adquirir los bienes, se aplicarán los párrafos 1 a 3 anteriores con la salvedad de que usted debe ser mayor de edad en lugar de la edad mínima legal. 

  II. Información del cliente  

  1 . Identidad del vendedor

Canutree UG (haftungsbeschränkt) Bessemerstraße 82 / 10. OG Süd 12103 Berlin
Alemania 

Teléfono: +49160 158 5970
E-Mail: info@canutree.de
Oficina de quejas de la compañía:
 
Por favor, dirija siempre las quejas por correo electrónico a la siguiente dirección: info@canutree.de 

  Resolución alternativa de controversias:

  La Comisión Europea ofrece una plataforma para la solución extrajudicial de controversias en línea (OS Platform), disponible en  https://ec.europa.eu/odr .

  2. Información sobre la celebración del contrato 

  Los pasos técnicos para la conclusión del contrato, la conclusión del propio contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con el reglamento "Conclusión del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.). 

  3. lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato 

  3.1 El idioma del contrato es el alemán o el inglés. 

3.2 El texto completo del contrato no está almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. 

Una vez recibido el pedido por nosotros, los datos del mismo, la información legalmente requerida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales de Contratación se le enviarán de nuevo por correo electrónico. 

  3.3 En el caso de solicitudes de cotizaciones fuera del sistema de cesta de la compra en línea, recibirá todos los datos del contrato en forma de texto como parte de una oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.  

  4. Características esenciales del producto o servicio 

  Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta respectiva. 

  5. Precios y condiciones de pago 

  5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables. 

  5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden ser llamados a través de un botón marcado en nuestra página web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deben ser pagados por usted adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega gratuita. 

  5.3 Los gastos de transferencia de dinero (gastos de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) corren por su cuenta en los casos en que la entrega se haga a un Estado miembro de la Unión Europea pero el pago se haya organizado fuera de la Unión Europea. 

  5.4 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado al efecto en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.  

  5.5 Salvo que se especifique lo contrario para cada tipo de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado serán pagaderas inmediatamente.

  6. Condiciones de entrega 

  6.1 Los términos y condiciones de la entrega, la fecha de entrega así como cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón debidamente designado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva. 

  6.2 Si usted es un consumidor, la ley regula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío no se le transfiere hasta que los bienes le sean entregados, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado independientemente una empresa de transporte no nombrada por el empresario o cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío. 

  Si usted es un empresario, la entrega y el envío es a su riesgo. 

  7. Responsabilidad legal por defectos 

  La responsabilidad por defectos se basa en la disposición de "Garantía" de nuestras Condiciones Generales de Negocio (Parte I). 

  Estas condiciones generales y la información al cliente han sido preparadas por los abogados de la asociación de comerciantes especializados en derecho informático y se comprueba permanentemente su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Se puede encontrar más información en   https://www.haendlerbund.de/agb-service .

última actualización: 23.10.2019